Das erwartet Dich
Als Mitarbeiter Support (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden im Bereich Formular- und Prozessmanagement in den Branchen Automotive, Maschinenbau, Bildung und öffentliche Verwaltung.
Grundlage des Supports bildet unser Produkt XIMA® FORMCYCLE - die einzige Formularlösung am Markt, die mit einem intuitiven Formulardesigner und einer eigenen Workflowengine begeistert.
Unser Team besteht aus Frontend- und Backend Developern, UI/UX-Designer*innen, DevOps-Engineers und Projektmanager*innen. In unserer Produktentwicklung sowie in unserer Projektarbeit setzen wir auf agile Prinzipien, die wir so adaptiert haben, dass sie uns bestmöglich unterstützen. Bei unserer Arbeit ist uns ein kollegiales, freundliches Arbeitsklima, welches geprägt ist von gegenseitiger Hilfe und kontinuierlichem Wissenstransfer, sehr wichtig. Dabei achten wir im Team auf eine offene, empathische Kommunikation auf Augenhöhe.
Du kannst in unserem Büro in Dresden, komplett remote oder in einer Mischung aus remote und Präsenz arbeiten. Sowohl Vollzeit (40h/Woche) als auch Teilzeit bis mindestens 32 Stunden pro Woche sind bei der ausgeschriebenen Stelle möglich.
Deine Aufgaben bei uns
- Unterstützung unserer Kunden bei Problem- und Fragestellungen rund um unser Produkt FORMCYCLE
- Eigenverantwortliche und selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen nach definierten Serviceprozessen
- Umsetzung kleinerer Kundenprojekte
- Monitoring, Fehleranalysen und Maßnahmen zur Problembeseitigung
Das bringst Du mit
- Strukturiertes Vorgehen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld oder vergleichbare Qualifikation oder
- Quereinsteiger mit einschlägiger Erfahrung sind willkommen
- Kenntnisse im Umgang mit Windows- und Linux-Servern wünschenswert
- Programmierkenntnisse in den Bereichen JavaScript/CSS/HTML wünschenswert
Warum zu XIMA?
Gute Gründe die für uns sprechen
Wir bieten Dir: KITA-Zuschuss, Jobrad, Ticketplus-Card, Erfolgsprämie, Developer Days und kontinuierliche Möglichkeiten zur Weiterbildung.
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Unser Bewerbungsprozess
Sichtung Deiner Unterlagen
Wir sichten Deine Unterlagen und melden uns innerhalb von 7 Tagen bei Dir zurück.
Videointerview
Wir lernen uns in einem Videointerview näher kennen. Du erfährst mehr über das Team, unsere Arbeitsweise und unsere Projekte.
Persönliches Kennenlernen
Du wirst zu einem persönlichen Gespräch in unsere Digitalagentur eingeladen. Bei dieser Gelegenheit lernst Du Dein Team kennen und erhältst Einblicke in unser Büro sowie unser Arbeitsumfeld.
Match?
Wenn alles passt und wir überzeugt davon sind, dass wir ein tolles Team bilden werden, unterbreiten wir Dir ein entsprechendes Vertragsangebot.
Wer wir sind
Teamarbeit auf Augenhöhe
Unser Team besteht aus Spezialist*innen in den Bereichen Frontend, Backend, UI/UX-Design, DevOps und Projektmanagement.
In unserer Zusammenarbeit legen großen Wert auf ein offenes, freundliches Arbeitsklima, welches geprägt ist von gegenseitiger Hilfe und kontinuierlichem Wissenstransfer.
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Das sagen unsere Mitarbeiter
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